Fam
20.09.2026
Die Liam war in einem überraschend schlechten Zustand. Wir würden sie nicht nochmals chartern, und fanden auch die Erfahrung mit dem Stützpunkt Heiligenhafen insgesamt enttäuschend.
Wir wollten direkt nach der Übergabe kurz nach 8 am Samstagmorgen auslaufen und konnten das Boot netterweise bereits am späten Nachmittag des Vortags beziehen. Dabei hatten wir bereits festgestellt und gemeldet, dass das Top-/Dampferlicht nicht funktionierte, angesehen hatte es sich dann aber niemand mehr. Am Tag des geplanten Auslaufens geschah nach der Übergabe erstmal gar nichts. Erst auf mehrmalige Nachfrage wurde ein Technikteam geschickt, das den Fehler zuerst nicht beheben konnte und uns mitteilte, dass sie kein entsprechendes Ersatzteil hätten und das am Wochenende auch nicht mehr bekommen würden. Der Stützpunktleiter reagierte überraschend unprofessionell und fragte, ob man das Licht denn überhaupt benötigen würde (!). Es gab weder eine Entschuldigung noch verbindliche Aussagen zu den nächsten Schritten, nicht einmal eine Bestätigung, dass ein Auslaufen am gleichen Tag möglich gemacht würde, ggf. mit einem anderen Boot (O-Ton sinngemäß: "das würde dem Eigner sicherlich nicht gefallen"). Gegen Mittag entdeckte das Technikteam dann endlich, dass eine Verkabelung im Mast unsachgemäß zusammengefügt worden war, und konnte den Fehler beheben.
Gleich beim Rausfahren ging dann der Reißverschluss des Biminis von beiden Seiten auf, der offenbar total ausgeleiert war. Wir haben uns dann mit Sicherheitsklammern beholfen (um die Reißverschlüsse zu schließen, musste man das komplette Biminigestänge umlegen, da das Bimini so stark verzogen ist).
Nach der Ankunft in Bagenkop ließen wir das Schlauchboot ins Wasser, das bei unserer Ankunft bereits auf dem Vordeck gelegen hatte. Unter dem Schlauchboot war ein massiver Schaden im Gelcoat, auf den wir bei Übergabe nicht hingewiesen worden waren. Wir meldeten diesen Schaden sofort und am Ende wurde uns auch nichts berechnet, allerdings bleibt auch insoweit ein fahler Beigeschmack.
Von den zahlreichen anderen Mängeln wäre insbesondere noch zu erwähnen, dass der Toilettentürgriff bei Seegang abfiel. Wir konnten die Tür wieder öffnen, allerdings handelt es sich um ein eklatantes Sicherheitsrisiko.
Unsere Charter endete an einem Dienstag. Die Tankstelle in Heiligenhafen ist dienstags allerdings geschlossen, worauf uns bei der Buchung niemand hingewiesen hatte. Eine Lösung dafür gab es erst nach einigem unnötigen Hin und Her.
Kurzum: das alles hätten wir so eher bei anderen Vercharterern erwartet.
Positiv zu erwähnen sind der niedrige Tiefgang und die guten Platzverhältnisse der Liam.
Wir wollten direkt nach der Übergabe kurz nach 8 am Samstagmorgen auslaufen und konnten das Boot netterweise bereits am späten Nachmittag des Vortags beziehen. Dabei hatten wir bereits festgestellt und gemeldet, dass das Top-/Dampferlicht nicht funktionierte, angesehen hatte es sich dann aber niemand mehr. Am Tag des geplanten Auslaufens geschah nach der Übergabe erstmal gar nichts. Erst auf mehrmalige Nachfrage wurde ein Technikteam geschickt, das den Fehler zuerst nicht beheben konnte und uns mitteilte, dass sie kein entsprechendes Ersatzteil hätten und das am Wochenende auch nicht mehr bekommen würden. Der Stützpunktleiter reagierte überraschend unprofessionell und fragte, ob man das Licht denn überhaupt benötigen würde (!). Es gab weder eine Entschuldigung noch verbindliche Aussagen zu den nächsten Schritten, nicht einmal eine Bestätigung, dass ein Auslaufen am gleichen Tag möglich gemacht würde, ggf. mit einem anderen Boot (O-Ton sinngemäß: "das würde dem Eigner sicherlich nicht gefallen"). Gegen Mittag entdeckte das Technikteam dann endlich, dass eine Verkabelung im Mast unsachgemäß zusammengefügt worden war, und konnte den Fehler beheben.
Gleich beim Rausfahren ging dann der Reißverschluss des Biminis von beiden Seiten auf, der offenbar total ausgeleiert war. Wir haben uns dann mit Sicherheitsklammern beholfen (um die Reißverschlüsse zu schließen, musste man das komplette Biminigestänge umlegen, da das Bimini so stark verzogen ist).
Nach der Ankunft in Bagenkop ließen wir das Schlauchboot ins Wasser, das bei unserer Ankunft bereits auf dem Vordeck gelegen hatte. Unter dem Schlauchboot war ein massiver Schaden im Gelcoat, auf den wir bei Übergabe nicht hingewiesen worden waren. Wir meldeten diesen Schaden sofort und am Ende wurde uns auch nichts berechnet, allerdings bleibt auch insoweit ein fahler Beigeschmack.
Von den zahlreichen anderen Mängeln wäre insbesondere noch zu erwähnen, dass der Toilettentürgriff bei Seegang abfiel. Wir konnten die Tür wieder öffnen, allerdings handelt es sich um ein eklatantes Sicherheitsrisiko.
Unsere Charter endete an einem Dienstag. Die Tankstelle in Heiligenhafen ist dienstags allerdings geschlossen, worauf uns bei der Buchung niemand hingewiesen hatte. Eine Lösung dafür gab es erst nach einigem unnötigen Hin und Her.
Kurzum: das alles hätten wir so eher bei anderen Vercharterern erwartet.
Positiv zu erwähnen sind der niedrige Tiefgang und die guten Platzverhältnisse der Liam.
